Tıbbi Laboratuvar
Hastaların kanının alınmasından, numunelerin çalışılması ve sonuçların rapor edilmesine kadar, bütün süreç içinde, uluslararası standartlar ve kaliteli hizmetler ile güvenilir, doğru ve hızlı sonuçlar verebilmek için yılın 365 günü 24 saat hizmetinizdeyiz.
Klinik biyokimya ve mikrobiyoloji/enfeksiyon hastalıkları doktor denetiminde, son teknoloji ve yeni cihazlarla ile hizmetinizdeyiz.
WELLCARE LABORATORIES LTD, müşterilerine hizmet verirken bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak tıbbi analizleri yaparken ve hizmetlerini verirken bilimsel kurallara bağlı, güvenilir, doğru sonuçlar, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulamayı ilke edinmiştir.
Akreditasyon, uygunluk değerlendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş, teknik kriterlere göre faaliyet gösterdiğinin ilgili otorite tarafından onaylanmasıdır.
TS EN ISO 15189 standardı, tıbbi laboratuvarların kalite ve yeterliliği için gerekli şartların belirtildiği bir akreditasyon standardıdır.
-Ülkemizde TS EN ISO 15189 standardını denetleyen otorite olarak TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) kabul görmüştür. Wellcare Laboratories Ltd kalite yönetim sisteminin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla, uluslararası kabul görmüş TS EN ISO 15189 standardını referans alır ve uygular.
-Wellcare Laboratories Ltd akreditasyon yolculuğuna 2021 yılında başlamış olup, akreditasyon gerekliliklerini tamamlayarak 2022 yılında TSE EN ISO 15189 akreditasyon sertifikasını almıştır.
-Wellcare Laboratories Ltd hizmetlerini sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder ve bunu sağlamak için; çıkabilecek problemleri önlemeye yönelik düzenlemeler yapar. Hastalarımıza ulaşacak olan test sonuçlarımızın mümkün olan en yüksek hassasiyetle raporlanabilmesi için, laboratuvar süreçlerinin en uygun şekilde tasarlanmasını amaç edinmiştir. Düzenli olarak kalite kontrol ve kalibrasyon programları uygular ve laboratuvarlar arası karşılaştırma araçlarını kullanır.
Bu bağlamda;
• Laboratuvar çalışanlarının kurum içi ve dışı, sürekli eğitimlerle bilgi, beceri ve yetkinliğini üst seviyede tutmaktadır.
• Doğru, güvenilir test sonuçlarının sağlanması amacıyla dış kalite kontrol programlarına sürekli olarak katılmaktadır.
• Düzenli olarak iç kalite kontrol ve ölçüm belirsizliği çalışmalarını yapmaktadır.
• Kalite çalışmalarının takibini sağlamak amacıyla, kalite indikatörlerinin değerlendirilmesi düzenli olarak yapılmaktadır.
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek amacıyla; kurumsal ilişkilerden sorumlu personelleri tarafından yapılan müşteri ziyaretleri ve düzenli yapılan "Müşteri Memnuniyet Anket" leri ile aldığı geri dönüşleri değerlendirmektedir.
-Wellcare Laboratories Ltd hızlı, güvenilir ve kaliteli laboratuvar hizmetini ekonomik şartlarda sunabilmek amacıyla sağlık alanındaki bilimsel ve teknolojik gelişmeleri yakından izlemeyi ve uygulamayı benimsemiştir.
Wellcare Laboratories (Miracle Hospital Tıbbi Tahlil Laboratuvarı), KKTC’nin Lefkoşa bölgesinde ISO 15189 akreditasyonu almış ilk ve tek tıbbi tahlil laboratuvardır. Ayrıca, Girne bölgesinde faaliyet gösteren Medicalport Hospital Laboratuvarımız da ISO 15189 akreditasyonu almıştır.